Omnicanalidad
Centralizá WhatsApp, Instagram, Messenger, Web y otros canales en una misma plataforma.
- Messenger
- Web
CPC Conecta
CPC Conecta
Tus clientes escriben. CPC Conecta se encarga del resto.
Centralizá la atención de tus clientes, automatizá procesos con inteligencia artificial y conectá tus conversaciones con los sistemas de tu empresa.
Menos tareas repetitivas. Respuestas más rápidas. Más tiempo para tus clientes.
Conectá todos tus canales y sistemas
- Messenger
- Web
- IA
- Integraciones
- Atención inteligente
- Integración con tus sistemas
- Derivación a personas
CPC Conecta
Plataforma omnicanal
María González · Cliente
WhatsAppCliente
¿Tienen turno con cardiología mañana por la tarde?
CPC IA
Automático- Intención detectada: Agendar turno
- Especialidad: Cardiología
- Fecha: Mañana · Tarde
Sistema de Turnos
Sistema conectadoDisponibilidad encontrada
- 15:30
- 17:00
CPC IA
Tenemos disponible a las 15:30 y 17:00. ¿Qué horario preferís?
Cliente
A las 17:00.
Sistema de Turnos
Sistema conectadoTurno agendado · 17:00
Turno confirmado
Todo en un solo lugar
Todas tus conversaciones. Un solo lugar.
CPC Conecta centraliza los canales de atención de tu empresa para que tu equipo pueda responder, automatizar y medir cada interacción desde una única plataforma.
Inteligencia artificial
Automatizá consultas y procesos, obtené información de tus sistemas y derivá a una persona cuando sea necesario.
Cliente
CPC IA
Respuesta automáticaoAtención humana
Integraciones
Conectá CPC Conecta con APIs, ERP, CRM, sistemas core y otras plataformas de tu empresa.
- ERP
- CRM
- Core
- API
CPC Conecta
Multiagente
Varios operadores pueden atender simultáneamente con asignación organizada de conversaciones.
Áreas y sucursales
Organizá la atención por áreas, sucursales, servicios o equipos.
Métricas
Medí tiempos de respuesta, conversaciones, productividad y calidad de atención.
Cómo funciona
De una conversación a una solución.
- 01
Cliente escribe
Inicia la conversación
- 02
CPC Conecta
Centraliza la conversación
- 03
CPC IA
Entiende la intención
- 04
Sistemas
Consulta información o ejecuta una acción
- 05
Tu equipo
Interviene cuando hace falta
- 06
Métricas
Registra y mide la interacción
Inteligencia artificial
IA que trabaja junto a tu equipo
CPC Conecta permite automatizar tareas repetitivas sin reemplazar la atención humana. La inteligencia artificial resuelve consultas simples y deriva los casos que requieren intervención de una persona.
CPC IA
Automatiza
Respuesta
Deriva
Tu equipo
- Responder preguntas frecuentes
- Confirmar turnos
- Identificar intención del cliente
- Consultar información en sistemas integrados
- Clasificar conversaciones
- Derivar automáticamente por área
Conectado a tu operación
No reemplaces tus sistemas. Conectalos.
CPC Conecta se integra con la tecnología que tu empresa ya utiliza para sumar nuevos canales, automatización e inteligencia artificial sin empezar de cero.
Tu tecnología sigue siendo parte de la solución.
Conservá tus sistemas actuales
No necesitás reemplazar tu Core, ERP, CRM ni otras plataformas existentes.
Integrá de forma segura
CPC Conecta puede conectarse mediante APIs y servicios definidos para cada operación.
Sumá nuevas capacidades
Agregá atención omnicanal, automatización e inteligencia artificial sobre tu infraestructura actual.
Tu tecnología actual
- Core
- ERP
- CRM
- Base de datos
- APIs
CPC Conecta
Nuevas capacidades
- Omnicanalidad
- Automatización
- Atención inteligente
Soluciones y módulos
Activá las soluciones que tu empresa necesita
Empezá con lo que necesitás hoy y sumá nuevas capacidades a medida que tu operación crece.
CPC Conecta
Omnicanal
Centralizá WhatsApp, Instagram, Messenger, Web y otros canales en una misma bandeja de atención.
CPC Conecta
Turnos
Automatizá recordatorios, confirmaciones y gestión de turnos desde los canales de atención.
CPC Conecta
Campañas
Organizá comunicaciones segmentadas, recordatorios y seguimientos con tus clientes.
CPC Conecta
Integraciones
Conectá CPC Conecta con los sistemas, APIs y procesos que tu empresa ya utiliza.
Potenciado por CPC IA
La inteligencia artificial puede automatizar, interpretar y asistir procesos en las distintas soluciones de CPC Conecta.
CPC IA
- Omnicanal
- Turnos
- Campañas
- Integraciones
Sectores
Una plataforma. Distintas operaciones.
CPC Conecta se adapta a la forma en que trabaja tu empresa.
Cooperativas
Automatizá consultas frecuentes, conectá la atención con tus sistemas y derivá cada conversación al área correspondiente.
- Consultas de socios
- Saldos y servicios
- Derivación por área
Financieras
Brindá respuestas rápidas y seguras conectando CPC Conecta con los sistemas que ya utiliza tu operación.
- Consultas de clientes
- Información de productos
- Atención asistida por IA
Clínicas y centros médicos
Turnos y recordatorios
Comercios
Consultas y campañas
Servicios
Atención y seguimiento
Empresas con centros de atención
Distribución y métricas
Planes
Planes que acompañan el crecimiento de tu empresa
Empezá con lo que necesitás hoy y ampliá capacidades a medida que tu operación crece.
CPC Conecta
Start
Para equipos que quieren comenzar a centralizar su atención.
Consultar plan
- Bandeja centralizada
- Atención multiagente
- Automatizaciones básicas
- CPC IA
- Métricas básicas
- Soporte
Recomendado
CPC Conecta
Pro
Para empresas que quieren automatizar y conectar su operación.
Consultar plan
- Todo lo incluido en Start
- Atención omnicanal
- Más agentes
- IA y automatizaciones avanzadas
- Áreas y sucursales
- Campañas
- Integraciones mediante API
- Métricas avanzadas
- Soporte prioritario
CPC Conecta
Enterprise
Para organizaciones con mayor escala y necesidades específicas.
Cotización personalizada
- Todo lo incluido en Pro
- Gran cantidad de operadores
- Múltiples áreas y sucursales
- Integraciones personalizadas
- Dashboards personalizados
- Automatizaciones a medida
- Configuración personalizada
- Soporte especializado
Los costos correspondientes a Meta, inteligencia artificial y otros proveedores externos no están incluidos en la suscripción y se rigen por las tarifas vigentes de cada proveedor.
Implementación
Implementamos CPC Conecta con vos
Nos ocupamos de la implementación para que tu equipo pueda empezar a trabajar con CPC Conecta de forma ordenada y segura.
- 01
Analizamos
Entendemos tu operación y necesidades.
- 02
Configuramos
Adaptamos CPC Conecta a tu empresa.
- 03
Integramos
Conectamos los canales y sistemas necesarios.
- 04
Capacitamos
Preparamos a tu equipo para utilizar la plataforma.
- 05
Activamos
Ponemos CPC Conecta en producción.
- 06
Acompañamos
Seguimos con vos después del lanzamiento.
El respaldo de CPC S.A.
Más que una plataforma
CPC Conecta combina tecnología actual con más de 25 años de experiencia de CPC S.A. desarrollando e integrando sistemas para empresas.
Conocemos la tecnología, pero también entendemos la operación.
25+
Años de experiencia
CPC S.A.
Cooperativas
Experiencia en sistemas, procesos e integración para operaciones cooperativas.
Financieras
Experiencia en integración y evolución de soluciones para operaciones financieras.
- Integración de sistemas
- Desarrollo a medida
- Soporte local
Hablemos
Solicitá una demo de CPC Conecta
Contanos cómo atiende tu empresa y qué sistemas utiliza. Nuestro equipo te ayudará a explorar CPC Conecta para tu operación.
WhatsApp+595 974 516328Correo electrónicoinfo@cpcsa.com.pyTeléfono+595 974 516328
DirecciónPadre Diperna Nº110 c/ Mcal. Estigarribia
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